宜阳县税务局：年关办税有温度 服务优化暖人心

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大河网讯 “真的谢谢，要不是同志们及时帮忙，我这腿脚可真被难倒了。”在宜阳县税务局关怀专窗成功办理完涉税业务之后，纳税人王先生诚挚感谢帮助他的工作人员。

据悉，王先生经营一家制造业小微企业，在看到“豫税通”税企交流平台推送地缓缴税费政策信息之后，赶忙前来宜阳县税务局办税服务厅咨询办理相关业务。由于意外受伤，腿脚不便的王先生看着熙熙攘攘的等候区犯了难。就在这时，导税人员上前搀扶王先生到关怀座椅处，并详细询问所办事项，随后与关怀专窗同志联系，仅十分钟就为其办理了所有事项。其间，税务人员还为其讲解了电子税务局申报业务操作流程、“豫税通”税企交流平台使用等多种“掌上办税”新方式，帮纳税人解决后顾之忧。

年关将至，服务暖心。宜阳县税务局将持续致力于优化服务方式，推行更为精细、便捷、高效的办税举措，助力纳税服务质效再提升。畅通专线，精准解答，开辟24小时多渠道涉税咨询专线，及时解决纳税人咨询问题，节省办税成本；智能云端，设备齐全，更新维护智慧办税厅、网上办税体验厅设备，保证100%妥善率，用信息化、智能化、高效化应对办税压力；导税前置，科学分流，在导税台配备业务素质过硬、服务意识极强的“精兵小组”，根据不同办税缴费需求，协调办税秩序，科学引导分流；特殊关怀，扶弱尊老，充分发挥关怀专窗作用，保证弱势群体、特殊群体充分享受纳税服务。（董悦辉）

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